Conditions Générales d'Utilisation

Merci de choisir nos services pour votre séjour. Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales d'utilisation qui régissent votre utilisation de nos suites royales.

Introduction

Les présentes conditions générales d'utilisation sont un contrat juridique contraignant entre vous, en tant qu'utilisateur, et Résidences Klamman, et elles régissent l'utilisation de nos sites web, applications et autres offres de la plateforme Résidences Klamman. 

•  Conditions d'Utilisation

  • Vous acceptez de vous conformer à toutes les règles et conditions énoncées ci-dessous pour garantir la continuité et la qualité de nos services.
  • Vous avez le droit de faire des demandes de réservation, d'annuler ou de demander un remboursement, mais veuillez noter que des conditions s'appliquent à chaque action.

• Réservations et Paiements

  • Pour confirmer votre réservation, un token de réservation équivalent à 10 % du montant total est requis.
  • Le taux du token de réservation peut varier selon nos politiques.
  • La réservation peut être en attente de confirmation, confirmée ou annulée selon l'état de paiement du token.

• Conditions d'Annulation

  • Avant la réservation : Vous pouvez annuler votre demande sans condition tant que le token de réservation n'a pas été payé.
  • Après la réservation : Des conditions d'annulation s'appliquent en fonction de la période d'annulation et sont détaillées dans notre politique d'annulation.

• Politique relative aux Cas de Force Majeure

  • En cas d'événements imprévus et indépendants de votre volonté, une politique spécifique s'applique pour les annulations.

• Remboursements

  • Les conditions de remboursement varient selon le moment de l'annulation et sont détaillées dans notre politique de remboursement.
  • Des remboursements partiels ou intégraux peuvent être accordés selon les circonstances.

Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération pour respecter nos conditions d'utilisation. Pour toute question ou clarification supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter. Nous vous souhaitons un agréable séjour chez Résidences Klamman.

Cordialement,

La Direction des Résidences Klamman